Слова от : Михаил Кордонский, Михаил Кожаринов. «<a href=http://altruism.ru/sengine.cgi/13/41>Очерки неформальной социотехники</a>»


значение: аналог менеджмента для неформальных групп: набор эмпирических знаний, умений и навыков которыми осознанно или стихийно (интуитивно) пользуется лидер неформальной группы.